问题现象确认
当系统提示”绑定密码错误”时，请确认以下情况：
- 是否在宽带新装/续费后首次使用
- 是否修改过初始密码未记录
- 是否使用特殊符号导致输入错误
密码输入检查
进行以下基础验证步骤：
- 确认是否开启大小写锁定键
- 检查密码位数要求（通常为6-12位）
- 尝试使用原始密码”123456″或”888888″
密码重置方法
通过官方渠道重置密码：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机APP | 登录联通营业厅-宽带服务-密码管理 |
| 短信验证 | 发送CZMM至10010 |
设备重启操作
完成密码修改后需执行：
- 关闭光猫电源等待2分钟
- 重新连接设备并输入新密码
- 检查网络连接状态指示灯
联系客服处理
当自助解决无效时：
- 拨打10010转人工服务
- 提供宽带开户证件号码
- 申请现场工程师支持
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