现象确认
当宽带账户因绑定手机号异常被标记为黑户时，用户将无法办理业务变更、续费或解绑操作。可通过联通APP查询账户状态，若显示”受限”或”异常”需立即处理。
解除步骤
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 提交账户异常解除申请
- 按指引完成线上/线下认证
- 等待3个工作日后复核状态
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带安装协议编号
- 最近6个月缴费凭证
- 实名认证手机号服务密码
注意事项
如遇以下情况需前往营业厅办理：
- 身份信息与开户记录不符
- 存在欠费未缴清记录
- 账户涉及司法冻结
| 处理方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上办理 | 3-5工作日 |
| 线下办理 | 即时生效 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1143181.html
