套餐修改前提条件
用户需确认当前套餐合约已到期，且新套餐需支持宽带与手机绑定业务。如存在未结清费用或参与其他优惠活动，需提前完成相关流程。
手机营业厅APP操作
通过中国联通APP修改套餐流程：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「套餐变更」
- 筛选支持宽带绑定的套餐
- 完成身份验证并提交申请
客服热线办理
拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务。需准备以下信息：
- 宽带账号/手机号码
- 身份证件号码后四位
- 原套餐名称
线下营业厅变更
携带本人身份证原件至联通营业厅，在业务受理窗口填写《融合套餐变更申请表》，工作人员将现场完成业务办理。
注意事项
- 套餐变更次月生效
- 光猫设备需支持新套餐带宽
- 绑定号码不可单独变更套餐
用户可通过多种渠道自主办理套餐变更，建议提前对比新套餐的宽带速率、流量额度等参数，变更后注意查看首月账单明细。
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