合约期限陷阱
用户在办理时往往关注优惠期,却忽略基础合约期限可能长达24-36个月。提前解约需承担以下后果:
- 剩余月份基础费全额支付
- 赠送设备折价赔偿
- 信用记录受影响
自动续约条款
合约到期前30天未主动解约即视为同意续约,新合约可能包含:
- 资费标准上浮10-20%
- 新增增值服务项目
- 延长设备使用周期
设备归属争议
协议中常模糊处理光猫、机顶盒等设备权属,实际存在以下限制:
情形 | 处理方式 |
---|---|
合约期内退网 | 设备全款赔偿 |
设备损坏 | 按市价80%赔偿 |
隐性费用说明
安装调试费、设备维护费等常以附加条款形式存在,包括:
- 上门服务基础费50元/次
- 线路改造材料费另计
- 节假加收服务费
解约限制条款
解约需同时满足多项条件:
- 提前30天书面申请
- 结清所有增值费用
- 设备完整归还
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