确认合约到期状态
登录联通网上营业厅或手机APP，在「我的套餐」页面查询绑定宽带电话的到期日期。系统将在合约到期前15天通过短信提醒用户。
线上续约操作流程
- 访问联通官方APP，进入「宽带续费」专区
- 选择当前绑定套餐或升级新套餐
- 通过支付宝/微信完成支付
- 收到电子协议确认短信即完成续约
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，在自助取号机选择「宽带业务」办理。工作人员将提供以下服务选项：
- 套餐升级咨询
- 合约延期签订
- 费用补缴处理
解绑宽带与固话
需本人持有效证件办理解绑手续，注意以下事项：
- 提前结清所有未出账费用
- 归还宽带调制解调器等设备
- 解绑后原电话号码将自动注销
费用结算说明
| 项目 | 计费规则 |
|---|---|
| 提前解约 | 支付剩余合约期30%费用 |
| 设备损坏 | 按采购价赔偿 |
用户可通过线上线下多种渠道办理续约或解绑业务，建议提前了解套餐变更政策，妥善处理设备归还与费用结算事宜。保留业务办理回执单以备后续查询。
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