联系方式汇总
达州广电网络提供多渠道服务支持，用户可通过以下方式报修：
| 渠道 | 信息 |
|---|---|
| 服务热线 | 96123 / 0818-2220000 |
| 微信公众号 | 达州广电网络 |
| 营业厅地址 | 通川区朝阳东路200号 |
自助排障步骤
建议先尝试以下基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备网络连接
- 查看官方公众号故障公告
线上预约维修
通过微信公众号办理维修预约：
- 关注公众号后点击“在线报修”
- 填写设备编号和故障描述
- 上传故障设备状态照片
- 提交后获取预约编码
维修进度查询
可通过以下方式查询服务进度：
- 拨打热线按3号键查询
- 公众号输入“进度+预约编码”
- 登录网上营业厅查看工单状态
注意事项提醒
维修服务时段为每日8:00-20:00，重要提示：
- 保留故障设备原始状态
- 提前准备宽带开户信息
- 特殊天气可能延迟响应
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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