一、联通宽带统一编号的作用
联通宽带统一编号是用户业务的唯一标识码，包含12位数字，用于办理续费、故障报修等业务时验证身份。该编号与宽带安装地址绑定，建议用户妥善保管。
二、通过合同/账单查询编号
用户可通过以下途径获取编号：
- 安装合同首页右上角的「业务编号」字段
- 纸质/电子账单的「客户信息」栏目
- 初次安装时工程师提供的服务回执单
三、在线服务平台查询方式
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入「我的宽带」-「账户信息」页面
- 在基础信息板块查看完整编号
通过中国联通APP「服务」-「宽带」-「我的宽带」也可同步查询。
四、客服热线获取方法
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」按3
- 转接人工服务验证身份信息
- 提供安装地址和户主姓名
五、营业厅现场查询流程
携带身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证身份信息
- 打印加盖公章的编号凭证
用户可通过合同文件、在线平台、客服热线、实体营业厅等四种主要方式查询联通宽带统一编号。建议优先通过电子渠道自助查询，如遇特殊情况可持证件线下办理。
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