服务政策说明
中国联通为宽带用户提供续约上门办理服务，覆盖全国90%以上地级市。用户可通过官方渠道预约工程师上门签订续约协议，享受专属套餐优惠。
申请条件
符合以下条件可申请上门办理：
- 合约到期前30天内
- 所在区域覆盖联通光纤网络
- 账户无历史欠费记录
办理流程
- 拨打10010客服热线或登录联通APP
- 选择”上门续约”服务项目
- 预约具体时间段（工作日9:00-18:00）
- 工程师携带电子合同上门确认
注意事项
上门办理需注意：
- 出示有效身份证件原件
- 确认套餐变更条款
- 现场获取电子发票
城区预约后24小时内响应，郊区不超过48小时
其他办理方式
非上门办理渠道包括：
- 联通营业厅现场办理
- 官方网站在线续约
- 微信公众号自助服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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