一、迁移业务查询方式
用户可通过以下三种途径查询迁移流程：
- 拨打客服热线96655按3号键咨询
- 登录迁安广电官网查询业务专区
- 前往各营业厅现场获取流程手册
二、迁移所需材料清单
办理迁移业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新装机地址产权证明
- 设备押金收据（如有）
三、业务办理流程说明
标准迁移流程包含：
- 提交迁移申请（线上线下均可）
- 等待现场勘测确认
- 签订迁移协议
- 预约上门迁移时间
四、注意事项
- 迁移需提前3个工作日申请
- 设备拆装费按次收取
- 跨区域迁移需重新备案
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 普通迁移 | 工作日8:30-17:00 |
| 加急迁移 | 需额外付费预约 |
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