一、检查网络连接状态
续约完成后,首先重启光猫和路由器,观察设备指示灯是否正常:
- 电源灯保持常亮
- 光纤信号灯显示绿色
- 网络连接灯持续闪烁
二、登录账户验证信息
访问联通官方网站或手机APP,通过以下步骤确认:
- 输入宽带账号和密码登录
- 查看「我的套餐」页面是否更新
- 核对合约到期时间及资费标准
三、测试网络速度
套餐类型 | 最低保证 | 峰值速度 |
---|---|---|
100M套餐 | 85 | 102 |
300M套餐 | 255 | 305 |
四、确认服务有效期
通过短信查询或营业厅系统,确认:
- 续约合约生效日期
- 当前账户余额状态
- 是否存在未完成的工单
五、联系客服解决异常
若发现以下问题,请立即拨打10010:
- 网络连接持续中断
- 网速低于承诺标准50%
- 账户信息与实际套餐不符
通过设备检查、账户验证、速度测试和服务确认四步操作,可确保续约后宽带服务的正常使用。如遇技术问题,建议保留测速截图和设备状态照片作为凭证,及时联系客服处理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1143814.html