一、资费套餐调整
迁安广电近期推出全新宽带资费套餐,包含家庭基础版、高速畅享版及企业专享版。新套餐特点如下:
- 家庭基础版:月费降至68元,带宽提升至200M
- 高速畅享版:新增1000M选项,支持多设备共享
- 企业专享版:提供固定IP及定制化服务
二、提速降费政策优化
自2023年第三季度起,所有在网用户可免费申请带宽升级:
- 原100M用户自动升级至200M
- 合约期内用户可申请一次免费提速
- 新装用户首年享受8折优惠
三、服务覆盖范围扩大
迁安广电已完成城区光纤改造工程,新增覆盖区域包括:
- 城东开发区
- 滦河生态区
- 迁安镇周边8个行政村
四、安装与维护流程简化
新政策实施”当日装、当日修”服务承诺:
- 城区用户申请后24小时内完成安装
- 故障报修响应时间缩短至2小时
- 线上自助报装系统正式上线
五、用户权益保障升级
新增用户权益保障措施:
- 宽带服务不满意可7日内无理由退订
- 账单透明化,提供流量使用明细
- 设立24小时服务质量监督专线
迁安广电通过资费优化、服务升级和权益保障等多维度政策调整,全面提升用户体验。新政策既响应国家”数字惠民”号召,也为本地用户提供更优质的网络服务选择。
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