一、确认逾期情况
登录联通营业厅APP，通过「我的套餐」查询宽带到期状态，系统将明确显示续约逾期天数及可能产生的服务影响。
- 网络服务降速
- 滞纳金累计
- 优先服务权限丧失
二、联系客服处理
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证号验证
- 申请逾期续约特批通道
三、线下办理流程
携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成：
- 滞纳金核算
- 新合约方案选择
- 设备状态检测
四、重新签订合同
新版合约需特别注意：
- 合约生效日期追溯条款
- 违约金计算方式
- 自动续约勾选设置
五、避免再次逾期
建议设置双重提醒机制：
- 手机日历提前30天提醒
- 绑定微信公众号通知
- 开通自动扣款功能
逾期续约用户可通过线上快速通道或线下服务网点及时补救，建议完善提醒设置避免服务中断。保留好续约凭证，必要时可申请服务恢复补偿。
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