服务电话查询
迁安广电宽带官方客服热线为：0315-7680000。用户可通过该电话咨询宽带套餐、故障报修及账单查询等业务。
服务时间说明
客服热线全年无休，具体服务时段如下：
- 工作日：08:30-17:30（人工客服）
- 晚间及节假日：智能语音服务
业务办理方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 拨打客服热线人工服务
- 前往迁安广电营业厅（地址：迁安市人民路12号）
- 使用官方微信公众号在线办理
常见问题解答
Q：报修后多久上门处理？
A：城区用户24小时内响应，乡镇用户不超过48小时
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 商务尊享版 | 500M | 188元 |
迁安广电宽带通过多渠道服务体系为用户提供便捷的通讯解决方案，建议用户保存官方电话并关注微信公众号获取最新服务信息。
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