一、确认当前套餐信息
登录联通官方APP,在「我的套餐」页面核对以下内容:
- 当前宽带速率及有效期
- 合约剩余天数与续费价格
- 是否包含附加服务(如IPTV)
二、选择续费渠道
推荐通过以下官方途径操作:
- 联通营业厅APP「自助续费」入口
- 微信公众号在线客服通道
- 拨打10010按语音提示操作
三、验证账户与支付
完成身份验证后需注意:
- 支付前确认收款方为「中国联通」
- 优先使用账户余额或官方合作支付平台
- 保存支付成功截图至少24小时
四、续费后确认事项
操作完成后务必:
- 检查短信确认续费成功
- 重启光猫验证网络状态
- 在APP查询更新后的服务期限
月续费操作需特别注意套餐变更限制与支付安全,建议通过官方渠道完成并及时保留凭证。若续费后12小时内未生效,请立即联系客服处理。
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