检查设备状态
确认设备电源指示灯正常亮起,若指示灯异常请按以下步骤操作:
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 更换USB接口或充电器测试供电
- 检查SIM卡是否正确安装
验证信号强度
通过设备管理界面查看实时信号参数:
信号强度 | 状态指示 |
---|---|
-50dBm ~ -70dBm | 优秀 |
-71dBm ~ -85dBm | 良好 |
-86dBm以下 | 需调整位置 |
固件更新检测
连接设备管理后台执行系统维护:
- 访问192.168.1.1管理页面
- 在系统设置中检查更新
- 下载完成后自动安装升级包
恢复出厂设置
当持续出现断网时建议重置设备:
- 使用取卡针长按Reset孔5秒
- 等待设备指示灯全灭后重启
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若上述步骤无效请准备以下信息联系客服:
- 设备序列号
- 故障现象发生时间
- 已尝试的排查操作记录
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