基本条件说明
用户需满足以下基本条件方可办理携号转网服务：
- 手机号码已完成实名认证
- 当前无欠费或合约套餐限制
- 距离上次转网已满120日
- 广电宽带覆盖所在区域
在线资格查询
通过短信发送CXXZ#姓名#身份证号至原运营商客服号码，获取转网资格查询结果，确认符合条件后向广电营业厅提交预约申请。
办理材料清单
- 本人有效身份证原件
- 原运营商服务密码
- 广电宽带入网协议
- 手机号码近三个月缴费记录
线下办理流程
前往广电营业厅完成以下步骤：
- 验证身份信息
- 签署转网协议
- 领取新SIM卡
- 完成话费清算
注意事项
转网完成后需特别注意：
- 原账户积分自动清零
- VoLTE功能需重新开通
- 国际漫游服务暂停72小时
整个迁移流程通常可在3个工作日内完成，建议选择工作日上午办理以避开业务高峰。成功转网后保留原运营商电子账单备查，及时测试新网络各项功能。
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