故障现状与影响范围
自10月25日起，迁西县广电宽带网络出现区域性服务中断，影响范围覆盖主城区及周边5个乡镇。据初步统计，超过2万户家庭和企业用户面临断网问题，主要故障表现为信号丢失和网络延迟异常。
修复进展与官方回应
广电网络迁西分公司已启动应急响应机制，截至10月27日：
- 完成主城区60%光缆线路检测
- 更换故障核心交换设备3台
- 临时恢复12个小区网络服务
技术负责人表示，故障系主干光缆意外损毁导致，维修团队正在24小时轮班作业。
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 拨打服务热线400-XXX-XXXX报修
- 通过手机客户端查询维修进度
- 前往营业厅办理应急流量包
预计全面修复时间表
根据工程进度预测：
| 阶段 | 完成时间 |
|---|---|
| 主干线路修复 | 10月28日18时 |
| 乡镇网络调试 | 10月29日12时 |
| 全面恢复服务 | 10月30日24时前 |
后续保障措施
为预防类似事件：
- 建立双路由冗余光缆系统
- 增加应急通信车部署数量
- 优化故障预警监测平台
结论：迁西县广电宽带故障预计将在10月30日前完成全面修复，建议用户通过官方渠道获取实时进展，技术人员正全力缩短中断时长。
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