线上办理渠道
用户可通过以下平台自助完成续费:
- 中国联通官方网站「宽带专区」
- 「中国联通」APP服务大厅
- 微信公众号「中国联通微厅」
登录账号后选择「宽带续约」服务,支持银联、支付宝、微信支付等多种支付方式。
线下营业厅办理
携带身份证件前往以下网点:
- 联通自有营业厅(可通过官网查询最近网点)
- 授权代理服务点(需确认悬挂联通标识)
标准营业厅工作时间为每日9:00-18:00,部分旗舰店延长至20:00
客服电话办理
拨打10010客服热线,根据语音提示:
- 按「3」选择宽带业务
- 按「2」进入续费服务
- 提供身份证号验证后完成支付
自动续费设置
在APP「账户设置」中开启自动续费可享受:
- 到期前自动扣款
- 专属9.5折优惠
- 短信提醒服务
注意事项
办理时需注意:
- 确认宽带合约到期日
- 核对装机地址准确性
- 保留电子发票凭证
用户可通过线上平台、实体网点、客服热线等多渠道完成宽带续费,建议优先使用官方APP或微信公众号办理以享受数字化便利服务。办理时请提前准备好身份证信息与宽带账号。
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