一、续费后生效时间
用户完成在线续费操作后，联通系统通常会在5-30分钟内自动激活服务。建议续费后执行以下操作：
- 重启光猫设备
- 检查设备指示灯状态
- 测试多个终端连接
二、延迟到账原因
若超过1小时仍未恢复，可能涉及以下情况：
- 支付系统状态未同步
- 月末集中续费高峰期
- 账户存在历史欠费
| 时间段 | 平均延迟 |
|---|---|
| 8:00-12:00 | 45分钟 |
| 18:00-22:00 | 90分钟 |
三、服务状态查询
可通过以下渠道验证服务状态：
- 联通手机APP「服务」-「宽带状态」
- 拨打10010按3号键查询
- 光猫管理界面查看授权状态
四、异常处理流程
若超2小时未恢复，建议执行：
- 检查续费凭证是否成功
- 联系在线客服提供支付截图
- 申请后台人工刷新服务
多数用户在续费后30分钟内可恢复网络访问，如遇系统延迟可通过官方渠道获取实时状态。建议避免月末最后一日夜间续费，以规避系统批量处理带来的延迟。
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