退货政策说明
根据京东售后服务政策，电子类产品在签收7日后出现质量问题，需通过检测报告申请退货。请确认设备符合以下条件：
- 保留完整原厂包装及配件
- 无人为损坏痕迹
- 有效购买凭证
退货办理流程
- 登录京东账号并进入「我的订单」
- 选择对应商品申请售后服务
- 上传故障检测报告照片
- 等待京东审核（1-3个工作日）
- 按指引寄回设备
办理渠道列表
- 京东APP在线客服
- 京东官网服务大厅
- 950618客服热线
- 线下京东之家门店
所需材料清单
办理退货时需准备：
- 设备机身及所有配件
- 原始购买发票或电子凭证
- 官方授权机构出具的检测报告
注意事项
- 退货申请需在签收后15日内提交
- 设备IMEI码需与订单一致
- 物流费用由京东承担
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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