一、确认续费状态
完成续费后,请通过以下步骤确认业务状态:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」查询页面
- 核对宽带服务有效期是否更新
二、设备重启操作
更新服务状态后需重启网络设备:
- 关闭光猫电源等待3分钟
- 重启路由器并保持绿灯常亮
- 电脑端禁用/启用网络适配器
三、登录激活页面
部分用户需手动激活服务:
设备类型 | 访问地址 |
---|---|
电脑端 | 10010.cn/activate |
手机端 | 扫描光猫二维码 |
四、故障排除指南
遇到无法连接时请尝试:
- 检查光纤接口是否松动
- 重置路由器出厂设置
- 拨打10010-3技术热线
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