客服咨询方式
拨打东原集团全国统一客服热线400-888-8877，根据语音提示选择服务类别：
服务时间说明
人工客服在线时段为每日08:30-20:30，自助语音服务24小时开放。节假日服务安排可通过官网公告查询。
主要服务范围
- 新楼盘销售信息查询
- 物业报修与缴费服务
- 装修申请受理
- 业主投诉处理
- 商业合作咨询
常见问题处理
电话咨询前建议准备：
- 业主身份验证信息
- 相关合同编号
- 问题发生时间地点
服务承诺
东原集团客服中心承诺在接到咨询后24小时内给予初步回复，复杂问题将在3个工作日内提供解决方案。
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