服务概述
东原集团400电话（400-XXX-XXXX）是集房产咨询、投诉建议、售后服务于一体的官方客服热线，全年无休为业主提供专业服务。接通后可通过语音导航快速匹配业务专员。
四步快速拨打
- 手机/座机直接拨打400-XXX-XXXX
- 根据语音提示选择数字按键
- 转接人工服务请按「0」
- 向客服描述具体需求
智能语音导航
- 按1：新房购买咨询
- 按2：物业管理服务
- 按3：商业租赁咨询
- 按4：投诉建议受理
常见问题解答
| 问题类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 紧急报修 | 10分钟回电 |
| 合同纠纷 | 24小时内处理 |
注意事项
建议避开上午9:00-10:00高峰时段拨打，通话时请准备好购房合同编号或业主身份证信息以便快速核验身份。
通过400电话智能分流系统与专业客服团队的配合，东原集团已建立完善的客户服务体系。建议用户熟悉语音导航规则并提前准备相关资料，可显著提升问题解决效率。
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