续费流程未完成
部分用户完成缴费但未触发套餐升级流程，需注意以下步骤：
- 确认续费订单状态显示”已生效”
- 检查是否收到运营商升级短信提醒
- 登录官方APP验证套餐详情
设备性能限制
老旧网络设备可能成为网速瓶颈：
| 设备类型 | 最大支持速率 |
|---|---|
| 百兆光猫 | 100Mbps |
| 千兆路由器 | 1000Mbps |
网络拥堵时段
晚高峰时段可能出现区域性带宽争用：
- 工作日19:00-22:00
- 节假日全天段
- 校园网覆盖区域
套餐配置差异
不同资费套餐对应网络优先级策略：
- 基础套餐限速阈值设定
- 企业专线与家庭宽带区别
- 合约期绑定速率限制
解决方案汇总
建议按照以下顺序排查问题：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试
- 联系客服刷新端口
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