到账时间说明
联通宽带续费成功后，系统通常会在5-30分钟内完成费用到账。具体时长受支付渠道影响：
- 线上支付（微信/支付宝）：即时到账率超过95%
- 营业厅现金缴费：需人工核销，最长2小时到账
- 银行转账：1-3个工作日到账
费用查询步骤
- 登录中国联通APP
- 进入「我的账单」页面
- 选择「宽带服务」分类
- 查看「待生效订单」状态
注意事项
如遇延迟到账情况，建议：
- 保留支付凭证截图
- 确认银行卡扣款状态
- 避开系统维护时段（00:00-02:00）
常见问题解答
Q：已扣款但未到账怎么办？
A：请致电10010客服热线，提供交易流水号核查
Q：节假日影响处理时效吗？
A：自动缴费系统全年无休，人工服务可能延迟
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