一、安装前准备材料
用户需提前准备以下证件与材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预留联系电话号码
- 安装地址的详细门牌信息
二、线上申请方式
通过广电官方网站或微信公众号办理：
- 登录广电营业厅页面
- 选择宽带套餐类型
- 填写地址验证覆盖范围
- 上传证件电子版完成预约
三、线下办理流程
前往广电营业厅办理时需注意：
- 工作日办理时间为8:30-17:30
- 确认现场排队取号规则
- 携带所有纸质材料原件
四、安装流程说明
工程师上门安装标准流程：
- 核对用户身份信息
- 检测室内网络布线环境
- 安装光猫及路由器设备
- 现场进行网速测试
- 签署完工确认单
五、注意事项
安装完成后需特别注意：
- 保留设备保修卡及发票
- 确认宽带账号激活时间
- 勿擅自移动光纤接入点
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