如何联系东方CJ客服？
拨打东方CJ全国统一客服电话：400-820-0817，接通后根据语音提示选择服务类型。您还可通过以下方式联系：
- 官网在线客服（24小时留言）
- 官方App内“我的-在线咨询”
- 电子邮箱：service@ocj.com.cn
服务时间说明
电话客服人工服务时段：
- 周一至周日：08:30-21:30
- 法定节假日：09:00-18:00
自助语音服务全年无休，可随时查询订单状态或进行退货申请。
服务收费政策
东方CJ提供以下标准化服务：
- 客服电话通话费：按本地市话标准收费
- 商品咨询/售后处理：全程免费
- 特殊服务（如紧急加单）：可能产生额外服务费
使用注意事项
- 高峰时段（10:00-12:00/18:00-20:00）建议错峰来电
- 通话中请勿透露银行卡密码等敏感信息
- 通话记录可通过官网「我的账户-服务记录」查询
通过400电话、在线客服等多渠道接入，配合清晰的服务时间与透明的收费政策，东方CJ为消费者提供高效便捷的购物服务体验。
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