服务概述
东方万里行400客服热线（400-888-8888）为会员提供全天候服务，涵盖账户管理、积分查询、航班预订等核心功能，支持普通话与英语双语服务。
拨打方式
通过以下步骤接入人工服务：
- 拨打400-888-8888
- 按1选择会员服务
- 按#号键转接人工客服
会员服务功能
主要服务包含：
- 账户信息修改
- 航班里程补登
- 会员等级咨询
- 合作伙伴权益查询
积分查询指南
自助查询积分方式：
| 操作 | 按键 |
|---|---|
| 积分余额 | 按2 |
| 明细查询 | 按3 |
常见问题解答
- Q: 积分有效期？
滚动三年有效期 - Q: 海外拨打方式？
+86-21-88888888
使用总结
建议会员保存热线号码至手机通讯录，使用语音菜单可快速完成80%的常规操作，复杂问题建议工作时段联系人工客服。
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