一、基础查询途径
- 缴费账单底部服务热线
- 宽带设备机身贴纸
- 首次安装服务确认单
二、官方网站查询
访问连城广电官网（www.example.com），按以下步骤操作：
- 进入”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
- 查找”宽带服务专线”模块
三、电话自助查询
拨打总机号码0597-XXXXXXX后：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 夜间服务需按#号键
四、线下营业厅获取
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 连城主厅 | 中山路18号 |
| 北团分厅 | 解放路32号 |
五、常见问题解答
用户常遇问题解决方法：
- 电话占线时尝试微信公众号咨询
- 故障报修需准备宽带账号
- 节假日服务时间变更提醒
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