一、东方航空400客服电话服务简介
东方航空400-805-5533客服热线为旅客提供7×24小时全天候服务，涵盖机票预订、航班查询、退改签办理等核心功能。通过智能语音导航系统，用户可快速转接至对应业务模块。
二、机票预订操作指南
拨打400客服电话后，按以下步骤操作：
- 按语音提示选择”机票预订”服务
- 告知客服出行日期、目的地及乘机人信息
- 确认航班班次与舱位等级
- 通过信用卡或第三方支付完成付款
三、退改签政策说明
退改签服务需注意以下事项：
- 经济舱机票起飞前2小时可免费改签
- 特价票退票收取30%手续费
- 团队票需通过原购票渠道办理
四、常见问题解答
Q：国际机票如何改期？
A：需提供护照信息并支付差价及手续费
Q：电子发票如何获取？
A：致电客服后，系统将发送至注册邮箱
五、其他联系方式
- 官方网站：www.ceair.com
- 手机APP：东方航空移动客户端
- 机场柜台：各航站楼值机区
东方航空400客服电话作为高效服务窗口，通过专业化流程设计，为旅客提供全流程出行解决方案。建议提前准备乘机人证件信息以提高沟通效率。
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