退订广电宽带为何需要户口本？
广电宽带业务要求用户退订时提供户口本，主要基于实名制管理政策。根据《通信用户实名登记规定》，宽带业务需绑定户主身份信息，退订时需核实户主与申请人关系，避免非本人操作引发的纠纷。部分地区还要求户口本作为地址证明，确保业务注销的准确性。
办理退订的流程步骤
- 携带材料前往当地广电营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 提交身份证、户口本原件及复印件
- 缴纳未结清费用（如有）
- 归还光猫等设备
所需材料清单
- 户主身份证原件
- 户口本首页及本人页复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（非必需）
常见问题解答
Q：非户主本人能否代办？
需提供代办人身份证及户主授权书。
Q：户口本丢失怎么办？
可用户籍证明或居住证替代，需提前联系客服确认。
注意事项与替代方案
建议提前3天预约办理，避免设备缺失导致违约金。若无法提供户口本，可通过以下方式解决：
- 办理宽带过户至新户主
- 提供房产证+身份证组合证明
广电宽带退订流程因政策要求需提交户口本，整体步骤清晰但材料准备较严格。建议提前咨询当地营业厅，准备完整材料可提高办理效率。
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