客服热线办理
拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示选择宽带续费服务。人工客服工作时间每日8:00-22:00，支持银联卡、支付宝等多种支付方式。
- 拨通10010按3号键选择宽带服务
- 说出”宽带续费”转接人工
- 提供宽带账号验证身份
线上自助续费
登录中国联通网上营业厅或手机APP，在”我的宽带”版块可查看到期提醒并完成续费。推荐使用电子券支付可享98折优惠。
- 官网地址：www.10010.com
- APP二维码：扫描官网展示的最新客户端
营业厅办理
携带机主身份证原件至任意联通自有营业厅，告知工作人员办理宽带续费。特别提醒：代办需同时携带代办人身份证。
企业客户通道
集团客户专享400-610-0010服务热线，支持对公转账续费和企业电子账户支付，续费后5个工作日内寄送增值税专用发票。
常见问题说明
到期未续费将自动转为包月计费，断网后需缴纳欠费才能恢复。建议提前30天办理续费可参加积分翻倍活动。
用户可根据需求选择线上/线下多种续费渠道，推荐使用官方APP享受便捷服务。如遇系统故障，请及时联系客服人员记录工单。
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