检查设备状态
首先确认设备电源指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常待机
- 红灯闪烁：信号异常
- 无灯光：检查充电接口
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色 | 正常工作 |
| 红色 | 网络断开 |
验证网络设置
按顺序执行以下操作：
- 重启设备电源开关
- 检查SIM卡是否有效
- 重置网络APN设置
更新设备固件
访问官方网站下载更新工具：
- 连接设备至电脑
- 运行固件升级程序
- 等待自动完成更新
联系技术支持
若问题仍未解决，建议：
- 拨打400技术支持热线
- 提供设备序列号
- 描述故障现象细节
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