确认欠费信息
收到续费提示后，可通过以下方式核实欠费金额：
- 登录联通手机营业厅APP，在「我的账单」中查看明细
- 拨打10010客服热线，按语音提示查询
- 查看短信通知中的具体欠费金额和到期日期
在线补缴方式
推荐使用以下数字渠道快速完成缴费：
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅办理：
工作日：9:00-18:00 节假日：10:00-17:00
建议通过官网查询最近的营业网点，避免空跑。
自助终端操作
部分社区设有自助服务终端机，支持：
- 刷身份证验证用户信息
- 支持银联卡/扫码支付
- 实时打印缴费凭证
注意事项
- 欠费超过15天将暂停网络服务
- 续费后需重启光猫设备生效
- 保留缴费凭证至少30天
建议用户优先选择在线缴费方式完成补缴，若遇系统延迟到账情况，可凭交易记录致电客服处理。及时续费可避免网络中断影响正常使用。
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