资费标准调整
新规明确2024年起续费套餐将采用动态定价机制，用户需注意以下变化：
- 原合约价最长保留30天过渡期
- 超出带宽按阶梯计费
- 赠送IPTV服务需单独续订
合约期限变更
续约周期调整为12/24/36个月三档，重点条款包括：
- 合约期内不得降档套餐
- 提前续约享7天犹豫期
- 特殊资费需签署补充协议
违约金计算规则
提前解约将按剩余合约时长收取违约金：
| 剩余时长 | 费率 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| 6-12个月 | 月费×50% |
| ＞12个月 | 月费×80% |
自动续费条款
默认开通自动续费功能，用户需特别注意：
- 扣费前15天发送短信提醒
- 账户余额不足将暂停服务
- 需通过APP手动关闭自动续费
服务变更流程
套餐变更需提前30天申请：
- 线上营业厅提交变更需求
- 签署电子确认函
- 等待专员回访确认
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