常见故障原因
移动宽带设备亮红灯通常反映以下问题：
- 光纤线路物理损坏或弯折过度
- 光猫设备过热或固件异常
- 运营商机房服务中断
- 用户端接口松动或污染
基础排查步骤
建议按以下顺序进行故障排查：
- 检查光纤接口是否牢固连接
- 观察光猫指示灯组合状态
- 重启设备并等待5分钟
- 使用手机APP查询服务状态
设备维护指南
日常使用中需注意：
- 保持设备通风良好
- 定期清理接口灰尘
- 避免线路缠绕打结
- 及时更新设备固件
专业报修流程
当基础排查无效时：
- 记录设备错误代码
- 拨打运营商客服热线
- 配合远程诊断测试
- 预约工程师上门检测
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