免费提速陷阱
部分营业厅承诺续费即享网速翻倍,实际使用中存在以下限制:
- 仅限特定时间段加速
- 需额外购买加速包
- 实际测速不达标无补偿
优惠期限模糊
销售人员常以”长期有效”话术诱导续费,但合同细则暗含:
- 优惠仅限前6个月
- 自动恢复原价条款
- 套餐变更需支付手续费
设备更换费用
承诺免费升级光猫路由器时,常附加隐性收费:
- 设备押金不予退还
- 维修服务费翻倍
- 强制购买延保服务
违约金条款
续费合同中暗藏多项违约金规定:
- 提前解约收取30%费用
- 移机需支付服务费
- 逾期缴费产生滞纳金
服务降级风险
续费后可能遭遇服务质量下降:
- 报修响应时间延长
- 专属客服通道取消
- 优先维修权丧失
消费者在办理续费时应仔细核对合同条款,要求书面承诺,保留宣传资料作为证据。建议通过官方渠道办理业务,遇纠纷及时向工信部投诉。
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