客服电话查询方式
东芝官方全国统一客服热线为400-888-8888（示例号码），服务时间每日8:00-20:00。用户可通过以下方式联系：
- 拨号后按1键选择设备报修
- 按2键查询维修进度
- 按0转接人工服务
维修服务流程
标准维修流程分为三个步骤：
- 拨打客服热线描述设备故障现象
- 工程师远程诊断并预约上门时间
- 现场维修后提供检测报告
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 保修期内是否收费？
- 非工作时间紧急维修渠道
- 耗材购买途径
服务注意事项
为保障服务质量，请提前准备：
- 设备购买凭证或保修卡
- 机器型号标签照片
- 故障现象视频记录
通过官方客服热线可快速获取专业支持，建议用户妥善保存服务单号以便后续追踪。定期维护可有效延长设备使用寿命。
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