官方售后服务电话
东芝空调全国统一售后服务热线：400-888-8888，提供7×12小时人工服务，专业工程师在线解答产品使用问题并安排上门维修。
网点查询方式
通过以下途径查询官方认证维修网点：
- 访问官网「服务支持」版块输入地址查询
- 微信公众号回复「城市+维修」获取定位
- 拨打400电话通过语音导航转接
标准服务流程
| 步骤 | 内容 |
|---|---|
| 1 | 故障申报与信息登记 |
| 2 | 工程师远程诊断 |
| 3 | 预约上门时间 |
| 4 | 服务实施与验收 |
服务时间说明
各区域服务网点营业时间：
- 直辖市/省会城市：8:30-20:30（全年无休）
- 地级市网点：9:00-18:00（周末正常营业）
常见问题说明
重点注意事项：
- 保修期内请出示电子保修卡
- 移机服务需提前48小时预约
- 配件更换享受180天质保
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