准备工作与系统登录
登录电销卡管理后台前,需准备以下材料:
- 运营商提供的电销卡管理账号
- 客户号码清单(Excel/CSV格式)
- 企业营业执照电子版(部分平台需要验证)
获取白名单号码清单
通过客户服务系统导出已授权号码,需注意:
- 确认号码归属地符合外呼区域限制
- 剔除重复号码和无效空号
- 保留客户实名认证信息
进入白名单管理界面
在电销卡管理系统中依次选择:
- 「号码管理」→「白名单设置」
- 选择对应电销卡批次
- 点击「新建白名单组」按钮
批量导入白名单号码
上传整理好的号码文件时需注意:
字段 | 格式要求 |
---|---|
号码列 | 纯数字无空格 |
备注列 | 客户简称(不超过20字) |
测试白名单有效性
完成导入后需进行验证测试:
- 使用测试号码发起试呼
- 检查通话记录是否标记为白名单
- 验证系统拦截非白名单号码功能
定期维护与更新
建议每周执行以下维护操作:
- 同步更新客户退订号码
- 清理停机/空号记录
- 备份当前白名单配置
结论:通过规范化的白名单设置流程,可有效降低电销卡封号风险,建议结合通话频次控制策略,建立完整的电话营销合规体系。
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