一、续费前准备事项
在办理联通宽带续费返还话费前，请确认以下信息：
- 宽带账户处于正常使用状态
- 已绑定实名认证的手机号码
- 了解当前宽带套餐有效期
二、在线续费操作步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「续费服务」
- 选择「续费返还话费」活动标签
- 确认套餐金额及返还比例
- 完成在线支付
支付成功后系统将自动生成电子协议，话费返还从次月开始执行。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员说明办理「续费返话费」业务
- 签署纸质版活动协议
- 保留业务受理单作为凭证
四、返还话费规则说明
| 续费金额 | 返还比例 | 返还周期 |
|---|---|---|
| 600 | 10% | 6个月 |
| 1200 | 15% | 12个月 |
五、常见问题解答
Q：话费何时到账？
A：每月5日前返还至绑定手机账户
Q：套餐变更是否影响返还？
A：合约期内套餐变更将终止返还服务
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