常见续费问题
用户在进行联通宽带续费时，常遇到以下情况：
- 网上营业厅支付失败
- 套餐变更后费用异常
- 自动续费功能未生效
在线续费步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「续费管理」
- 选择支付方式完成验证
建议使用支付宝/微信等常用支付工具，避免银行卡限额问题。
线下办理方式
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助服务终端可完成：
- 套餐费用查询
- 纸质发票打印
- 预存款转存
客服咨询渠道
紧急情况可拨打10010选择人工服务，或通过以下方式联系：
- 语音客服：24小时在线
- 在线客服：08:00-22:00
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