一、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站,进入”个人中心”后选择”宽带服务”,在账单详情页可查看当前套餐费用及续费金额。需提前准备宽带账号和登录密码。
二、手机APP实时查看
中国联通APP提供最便捷的查询方式:
- 打开APP后点击”服务”-“宽带专区”
- 选择”费用查询”查看待缴金额
- 支持微信/支付宝一键续费
三、拨打客服热线
致电10010客服热线,按语音提示选择宽带服务,提供身份证号验证后,客服人员将告知具体续费金额及优惠政策。
四、线下营业厅咨询
携带本人身份证至联通营业厅,工作人员可通过系统快速查询宽带信息。部分网点还提供续费金额打印服务。
五、注意事项与建议
- 续费前确认宽带合约是否到期
- 关注官方渠道的优惠活动信息
- 自动续费用户需提前检查账户余额
手机APP和官网查询是最便捷的线上渠道,3分钟内即可完成操作。老年用户建议选择客服电话或线下网点,可获得人工指导服务。
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