核心需求分析
企业需明确自身通信规模，例如日均通话量、国际线路需求及系统对接要求。建议优先评估：
- 并发通话承载量
- 语音编码兼容性
- 多平台集成能力
资质与服务审查
验证代理商经营资质，包括：
- 工信部颁发的增值电信业务许可证
- ISO质量管理体系认证
- 数据安全合规证明
服务质量评估
| 指标 | 优质标准 |
|---|---|
| 线路可用率 | >99.95% |
| 语音延迟 | <150ms |
| 加密技术 | AES-256 |
成本与合同条款
需注意隐藏收费项，建议采用阶梯式计费模式。合同应明确：
- SLA服务保障条款
- 系统升级承诺周期
- 违约赔偿责任
本地化支持能力
优先选择在东莞设立技术团队的代理商，可提供：
- 粤语专属客服
- 4小时现场响应
- 定制化计费规则
成功案例参考
东莞某电子制造企业通过以下步骤实现优选：
- 需求清单梳理（2周）
- 5家供应商POC测试（1个月）
- 3轮商务谈判
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