服务热线查询渠道
- 官方网站底部联系方式板块
- 当月纸质账单背面提示信息
- 营业厅现场公告栏
最新服务号码公示
截至2023年最新服务热线如下(建议拨号前核实):
- 宽带故障报修:0825-XXXXXXX
- 业务咨询:0825-YYYYYYY
- 投诉建议:0825-ZZZZZZZ
- 工作日:08:30-18:30
- 节假日:09:00-17:00
自助服务渠道说明
除电话服务外,推荐使用以下自助渠道:
- 微信公众号在线客服
- 官方APP报障系统
- 短信查询代码:发送666至10659XXX
常见问题解答
用户关注度最高的问题汇总:
- 号码变更会提前短信通知
- 语音客服按1键转宽带专席
- 高峰期等待时长约5-8分钟
建议用户优先通过官方认证渠道获取最新服务号码,并关注广电营业厅公告或官方社交媒体账号获取实时更新信息,确保获得准确有效的通信服务支持。
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