自动续费条款
部分用户在办理宽带时默认勾选自动续费选项,续费前15天会通过短信通知,但字体颜色较浅易被忽略。需特别注意:
- 扣费账户余额不足可能产生违约金
- 续费套餐可能自动升级为高价套餐
- 取消自动续费需提前30天申请
隐藏费用条款
续费协议中常包含设备维护费、线路占用费等附加项目,需警惕:
- 光猫折旧费收取标准不透明
- 免费公网IP转为收费服务
- 增值业务默认延续收费
优惠活动限制
老用户续费时可能遇到:
- 新用户专属优惠不可叠加
- 预存话费返现存在消费门槛
- 提速优惠仅限前3个月有效
解约困难条款
续费合同中可能包含:
- 违约金按剩余合约期全额计算
- 设备返还需原包装否则扣费
- 销户申请需线下柜台办理
套餐降级障碍
运营商常设置:
- 降档套餐需补足原套餐差额
- 低资费套餐隐藏办理入口
- 融合套餐不允许单独退订
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