基本材料准备
办理宽带续费业务需携带以下基础材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号（可在缴费单查询）
- 最近一期缴费凭证（纸质或电子版）
特殊情况的附加材料
以下特殊情况需补充材料：
- 代办续费：代办人身份证原件+授权委托书
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证复印件
- 地址变更：新住址物业许可证明
续费操作流程
建议按照以下步骤办理：
- 登录联通营业厅APP查询到期时间
- 准备完整材料前往线下营业厅
- 选择续费套餐并签订协议
- 获取新的业务确认单
常见问题解答
Q：证件过期是否影响续费？
A：身份证过期需先到公安机关换领新证，临时身份证需配合户口本使用。
Q：合同丢失如何处理？
A：携带身份证到营业厅补打业务受理单，需缴纳10元工本费。
注意事项
- 材料复印件建议使用A4纸单面复印
- 港澳台居民需提供通行证原件
- 续费优惠活动需现场确认资质
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