服务稳定性分析
遂昌广电华数宽带采用光纤混合组网技术，在城区网络稳定性表现良好。根据2023年第三方监测数据，其宽带服务可用性达99.2%，但高峰时段（20:00-22:00）存在约5%的带宽波动。
用户评价汇总
收集电商平台与社交媒体评价发现：
- 正面评价：资费优惠（35%用户提及）、安装响应快（28%）
- 负面反馈：晚间网速下降（22%）、客服响应慢（18%）
优缺点总结
- 优势：套餐价格低于同业15%、覆盖范围广
- 不足：技术支持响应需40分钟以上、IPv6尚未全面支持
常见问题
用户主要咨询问题包括：故障申报流程（45%）、套餐变更规则（32%）、网络优化建议（23%）
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