问题背景
自上周区域网络故障以来,联通宽带用户持续反映维修后仍出现间歇性断网。多位居民表示,维修人员上门检测后声称已修复,但24小时内网络再次中断。
维修进展
据联通官方公告,目前已完成的维修工作包括:
- 主干光缆熔接修复
- 区域机房设备更换
- 用户端信号强度校准
用户反馈
社交媒体收集的典型问题包括:
- 每日19-22点高峰期必然断线
- 网络延迟波动达300-800ms
- IPTV服务与宽带同时中断
技术分析
行业专家指出可能存在的技术瓶颈:
- 峰值时段带宽占用率超95%
- DNS服务器响应异常率达32%
解决方案
当前建议用户采取的临时措施:
- 重启光猫时保持断电3分钟
- 优先使用有线连接
- 错峰进行大文件传输
未来措施
联通服务热线最新回应称,计划于本周五凌晨进行:
- 核心交换机升级
- 负载均衡设备扩容
- 备用路由通道测试
尽管多次维修仍未彻底解决问题,建议用户保留网络异常截图作为维权依据。联通需提升故障定位能力并建立透明化进度公示机制,期待本周升级后能实现网络服务稳定化。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1146961.html