一、检查基础设备状态
维修完成后,首先确认光猫、路由器等设备指示灯是否为绿色常亮。拔插电源线重启设备,确保光纤接口无松动。若设备异常闪烁或无法启动,需联系维修人员复查。
二、网络测速验证
使用官方测速工具或第三方平台(如Speedtest)进行测试:
- 关闭其他占用网络的设备
- 通过有线连接直接测速
- 对比签约带宽的80%-90%为正常范围
三、多设备连接测试
同时连接手机、电脑、平板等设备,验证以下场景:
- 视频播放是否卡顿
- 文件下载速度是否稳定
- 在线会议是否流畅
四、延迟与丢包检测
在命令提示符中执行ping 114.114.114.114 -n 50
命令,观察结果:
延迟范围 | 丢包率 | 状态 |
---|---|---|
<50ms | 0% | 优秀 |
50-100ms | <2% | 正常 |
五、持续稳定性观察
建议在维修后24小时内进行多次检测,特别关注晚间用网高峰时段。若出现断线重连、速率骤降等情况,可通过联通APP提交日志反馈。
通过系统化的设备检查、速度测试和长时段观察,可全面评估网络稳定性。建议保存每次检测数据作为后续维保依据,若问题未彻底解决应及时要求二次上门服务。
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